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            鑫橋公司:多措并舉,按下銷售“奮進鍵”
            發布時間:2020-12-07 18:04:09 來源: 作者:高麗彩 胡婷 點擊:

            “快看這個好消息,咱加氣塊銷售到甘肅了。”鑫橋公司營銷部職工迂崗興奮地揮舞著手機,向同事們分享著喜悅。

            今年九月,鑫橋公司粉煤灰磚廠傳來喜訊,成功與甘肅鴻鑫建設集團有限公司簽訂粉煤灰加氣塊合同,創出了建材產品首次銷往外省的新記錄。而在這“光榮榜”的背后,是鑫橋人不等不靠,主動出擊的努力和付出。

            用質量打開市場。該公司始終堅持“質量就是效益”這一理念,大力倡導質量品牌意識,讓以質為先成為每一個鑫橋人的共識。成立檢測室,對支護產品原材料、產成品外觀、強度、承載力,建材產品抗折抗壓力進行全過程監管,實現產品百分百合格;以強化職工培訓和技能考評為契機,不斷提升職工專業素養,增強職工質量意識,為產品質量達標提供保障;“黃靈支護”“黃靈農品”“安全生產標準化三級企業”成為質優物美的代名詞,客戶認可度得到大幅提升。通過一系列行之有效的體質舉措,鑫橋品牌已逐步走出礦區,邁向更大的市場。今年以來,建材產品銷售半徑延伸至350公里,對外銷售合同簽訂21份。累計銷售加氣塊18000余方,標磚170000塊,比上年同期增長25.3%。

            用創新搶占市場。面對新形勢,該公司始終將創新思維貫穿至日常管理及外部營銷的各個環節,時刻保持著對市場前期的敏感性,理清市場分塊,通過開展省內、省外市場調研,摸清供需情況,將市場開發相關內容納入公司中長期規劃,積極與地方政府、各大企業溝通交流,走進市場、走進客戶,開拓支護產品、建材產品、農副產品等新的市場“增量”;以互聯網+思路,助推營銷渠道升級,創建淘寶及微信商城等電子商務交易平臺,利用“流量”增加產品曝光,同時有效引導客戶直接與公司銷售無縫對接,減少營銷中間環節,降低客戶購買時間消耗,與京東速遞簽訂郵寄協議,優化產品配送率,為公司高速發展積蓄新動力。截至目前,銷售各類農產品50余萬斤,400電話兌換蘋果4萬余斤,線上訂單已輻射至北京、上海、廣州、海南、黑龍江等21個省。

            用服務留住市場。隨著市場競爭日益激烈,服務已成為客戶評判和選擇產品的重要標準。今年來,該公司狠抓內外協調和跟蹤服務,推出一系列特色鮮明的服務新舉措。客戶關懷工作由營銷部統一策劃,在各銷售區域逐一開展,確保全覆蓋;以傳統節日為時間軸,精心策劃客戶關懷活動方案,通過活動讓客戶切身感受到公司用心服務的內涵;建立客戶回訪制度,編制《營銷部客戶回訪制度細則》、《客戶回訪信息記錄表》、《客戶回訪問題反饋表》,根據客戶結構和數量變化,不斷調整更新客戶信息,促進公司售后服務水平和服務效率的雙提升。“年初到現在,我們累計接聽400電話9000余次,處理售后問題1300余起,顧客滿意度100%,今后仍將帶著飽滿的熱情繼續服務客戶。”客服李莎莎說道。

            今年以來,鑫橋公司牢固樹立“人人都是經營者”“人人都是服務者”理念,不斷解放思想、強化市場觀念、客戶觀念,統籌協調有關資源,在開拓市場、服務客戶、品牌質量等方面創新舉措,以新觀念、新模式引領公司高質量發展。(高麗彩 胡婷)

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